On a assisté ces dernières années à une évolution spectaculaire du travail à distance. La plupart des entreprises n’étaient pas prêtes et se sont retrouvées à se démener pour mettre en place des VPN afin de protéger les données de l’entreprise ou concevoir des moyens pour que les employés puissent collaborer en ligne. Certaines entreprises étaient prêtes. Elles avaient déjà mis en place un espace de travail numérique pour soutenir leurs employés en leur offrant la même expérience de travail et le même accès aux applications et aux données que s’ils étaient encore au bureau.
Elles disposaient d’un ensemble cohérent d’outils logiciels et d’une infrastructure dorsale qui unifiaient leurs données et leurs systèmes pour offrir aux employés un moyen sécurisé de travailler sur n’importe quel appareil, depuis n’importe quel endroit. Même s’il ne s’agissait que d’un espace de travail numérique partiel, les employés pouvaient toujours effectuer la majeure partie de leur travail. Et l’équipe informatique a pu mettre en place les éléments technologiques supplémentaires facilement et efficacement sans perturber les opérations.
Les espaces de travail numériques sont une configuration technologique flexible qui devient nécessaire pour les entreprises modernes d’aujourd’hui. Par exemple, découvrez l’espace numérique, ent somme en suivant le lien en savoirs plus sur ent somme.
Continuez à lire pour en savoir plus à leur sujet et comment ils peuvent transformer votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un espace de travail numérique ?
Définir l’espace de travail numérique
Avant d’entrer dans le vif du sujet, jetons un rapide coup d’œil à la différence entre un espace de travail numérique et un espace de travail numérique. Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable mais présentent des différences subtiles.
Qu’est-ce qu’un espace de travail numérique ?
Un espace de travail numérique est le concept d’une entreprise qui utilise la transformation numérique pour aligner sa technologie, ses employés et ses processus métier. Cette transformation est censée améliorer l’efficacité opérationnelle de l’entreprise et l’aider à atteindre ses objectifs organisationnels. Il s’agit plutôt d’un terme général qui englobe les personnes, la technologie, les services et l’espace physique (le cas échéant.)
Qu’est-ce qu’un espace de travail numérique ?
Un espace de travail numérique est le cadre ou la stratégie technologique conçu pour fournir et gérer la fourniture d’applications, de données et de postes de travail à une entreprise et à ses employés. L’espace de travail permet aux employés d’accéder à leurs applications et à leurs données en temps réel, sur n’importe quel appareil, à partir de n’importe quel endroit et quel que soit l’emplacement des données ou de l’application.
Le lieu de travail numérique est plus conceptuel, tandis que l’espace de travail numérique est la représentation tangible ou utilisable du lieu de travail qui fournit une expérience unifiée, contextuelle et sécurisée pour les équipes informatiques et les utilisateurs finaux.
Donc, à proprement parler, une initiative de lieu de travail numérique exposerait le plan visant à remplacer les processus papier par des flux de travail numériques. L’espace de travail numérique reprend cette idée et la met en œuvre avec une combinaison de logiciels de gestion des documents pour gérer l’ingestion des données et la base de données connectée en arrière-plan pour gérer le stockage de celles-ci. D’autres exemples incluent des outils de gestion de l’information efficaces comme le partage de fichiers dans le cloud, des options de signature unique (SSO), des outils de collaboration d’équipe numérique comme la messagerie instantanée pour augmenter la productivité, et plus encore.
Dans cet article, nous utiliserons le terme espace de travail numérique.
Qu’est-ce que la transformation numérique du lieu de travail ?
Plus que l’introduction d’une nouvelle technologie ou le remplacement de la technologie dans votre entreprise, la transformation numérique du lieu de travail est le processus d’intégration de la technologie dans chaque partie de votre entreprise. Elle révolutionne la façon dont votre entreprise et ses employés apportent de la valeur aux clients en adaptant les processus aux nouvelles technologies, en remplaçant les technologies obsolètes par de nouvelles et en faisant évoluer la culture de votre entreprise pour qu’elle soit davantage axée sur le client.
Comment un espace de travail numérique transforme-t-il une entreprise ?
En creusant davantage, un espace de travail numérique peut transformer à la fois la technologie qui soutient une entreprise et les personnes qui l’utilisent au quotidien. Une stratégie d’espace de travail numérique bien planifiée intègre les technologies que les employés utilisent quotidiennement pour faire tomber les barrières de communication, d’information et de collaboration entre les employés et les équipes. Ces technologies offrent une meilleure expérience de travail, en phase avec les attentes de l’employé moderne qui souhaite travailler de manière non traditionnelle, par exemple à distance ou de manière hybride. Quel que soit leur choix, un espace de travail numérique leur permet de travailler de manière efficace et efficiente car ils disposent de la bonne infrastructure technologique pour les accompagner tout au long de leur parcours.
Les avantages d’un espace de travail numérique
Les espaces de travail numériques peuvent bénéficier aux entreprises d’aujourd’hui dans plusieurs domaines clés.
Une meilleure expérience pour les employés
L’espace de travail numérique transforme l’expérience des employés car il permet les styles de travail flexibles auxquels s’attendent les employés d’aujourd’hui. Les travailleurs du savoir à distance peuvent avoir accès à toutes les applications dont ils ont besoin, qu’il s’agisse d’applications spécifiques à l’entreprise ou d’applications en nuage comme Microsoft 365, qu’ils travaillent sur un ordinateur portable à la maison ou dans un espace de coworking, ou sur un appareil IoT à l’intérieur d’un entrepôt d’entreprise. Par exemple, le North Central London Clinical Commissioning Group (NCL CCG) utilise un espace de travail numérique pour donner aux travailleurs de la santé un accès sécurisé aux applications critiques du NHS et offrir des capacités de travail à distance aux médecins généralistes.
Le déplacement des tâches des processus papier ou manuels vers les processus numériques est une autre façon d’améliorer l’expérience des employés avec un espace de travail numérique. Les gens passeront moins de temps sur les tâches administratives ou à forte intensité de main-d’œuvre, s’appuieront sur l’automatisation ou l’apprentissage automatique pour optimiser les processus, et passeront plus de temps sur les tâches à forte valeur ajoutée qui sont plus pertinentes pour leur rôle et l’entreprise.
La flexibilité de choisir la technologie dont votre entreprise a besoin
Une stratégie d’espace de travail numérique permet aux entreprises d’intégrer facilement de nouvelles technologies et approches sans se soucier de la sécurité, d’une expérience utilisateur compromise ou de la rupture d’un processus. RIBA Enterprises a mis à niveau son espace de travail numérique afin d’unifier son infrastructure, sa téléphonie et ses applications professionnelles existantes avec des offres plus modernes.
Leur ancienne configuration n’était pas en mesure de faire face aux demandes accrues de leur entreprise en expansion, car ils devaient faire face à une dégradation de la qualité du service, à une augmentation des coûts de location et à un travail administratif trop important. Le passage aux nouvelles technologies a également assuré l’avenir de la pile technologique de RIBA en lui donnant la confiance nécessaire pour la faire évoluer en fonction de la croissance et du développement futurs.
Réduction des efforts et des coûts opérationnels
La flexibilité de l’espace de travail numérique aide également les entreprises à réduire leur empreinte physique en permettant davantage d’applications et de solutions basées sur le cloud et colocalisées. La réduction de l’empreinte réduit également les coûts opérationnels et l’effort de maintenance, car ces solutions proposent souvent une facturation par licence ou par utilisation, ainsi que le personnel nécessaire pour tout entretenir.
Sécurité et protection des données améliorées
Les espaces de travail numériques améliorent la sécurité de l’entreprise grâce à des vues transparentes du trafic réseau, des utilisateurs, des fichiers, des terminaux, des appareils, etc. Les fonctions d’apprentissage automatique et d’IA intégrées aux solutions d’espaces de travail numériques offrent une protection supplémentaire en identifiant les menaces et les risques bien avant qu’ils ne deviennent un problème. Les nouvelles applications et solutions d’un espace de travail numérique permettent aux équipes informatiques de devancer plus facilement les menaces internes et externes et de vous protéger contre les piratages, les logiciels malveillants et les menaces des utilisateurs finaux.
Un espace de travail numérique facilite la gestion automatique des groupes d’utilisateurs et des privilèges d’accès tout en protégeant vos données. Par exemple, l’équipe informatique pourrait gérer automatiquement l’accès aux applications nécessaires pour les entrepreneurs ou les travailleurs temporaires grâce à des paramètres prédéfinis mis en place dans leurs profils d’utilisateur. De cette façon, l’accès aux données sensibles leur est automatiquement interdit sans que l’équipe informatique ait à intervenir inutilement, et ils peuvent travailler dès le premier jour. Votre équipe informatique peut être sûre de laisser tous les employés utiliser les applications qu’ils connaissent et aiment, mais dans un environnement de travail contrôlé et sécurisé.